お支払方法について
■ クレジットカード決済
お支払回数：一括払いのみ
お支払日はご利用のクレジットカード会社により異なります。ご利用のカード会社までご確認ください。
■ AmazonPay
Amazon.co.jpのアカウント情報を使って当店でもお買い物できるサービスです。
Amazonアカウントをお持ちであれば、会員登録の手間を省き、Amazonにご登録されたクレジットカード情報、住所を使って決済・ご注文が可能です。
Amazon.co.jpに登録済みのクレジットカードのみご利用いただけます。Amazonギフト券やAmazonポイントはご利用できません。
【注意事項】
・AmazonPayではご注文が完了していたとしても、決済完了には至っていない為、お客様のご利用いただいているカード情報によってキャンセルとさせていただく場合がございます。その場合、有効期限切れ、与信不足などをご確認の上、再度お手続きをお願い致します。
AmazonPayのサービスに関するお問い合わせは下記をご確認ください。AmazonPayについてはこちら。
■ NP後払いwiz
このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品の同封されず、購入者様へお送り致します。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
【注意事項】
後払い手数料：99円（税込）（1回のご注文金額が5,500円（税込）以上の場合は無料です。）
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズ後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約および同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。
（NP後払いサービスご利用分も含まれます。）
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
■ 宅急便コレクト（代金引換）
※ 通常ご利用不可。特別なキャンペーン時のみご利用可能なお支払方法となります。
ヤマト運輸宅急便コレクトにて配送致します。
商品受け取りの際に、配送業者へ代金をお支払ください。
１回のご注文金額（税込）により、下記手数料を申し受けます。
| １回のご注文金額 （税込） |
手数料（税込） |
|---|---|
| ～ 9,999円 | ～ 330円 |
| 10,000 ～ 29,999円 | ～ 440円 |
| 30,000 ～ 99,999円 | ～ 660円 |
| 100,000 ～ 299,999円 | ～ 1,100円 |
△
TOP△
TOP定期コースについて
各商品の推奨サイクルにてお届けするサービスです。
■ お届けサイクル
2回目のお届けからサイクルを30日、45日、60日、90日に変更することができます。
休止、解約はルルーナのサポートセンターへのお電話にて承っております。
（次回お届け予定日の10日前まで。指定日を超えた場合は、次回以降の対応となります。）
各種変更・ポイント利用、追加購入等はマイページよりお手続きが可能です。
△
TOPマイページの使い方
マイページの基本メニュー
定期コースの内容確認・変更・商品追加
マイページの基本メニューのお買い物情報の定期便情報より、以下の項目の確認・変更ができます。
【確認】配送サイクル・次回配送予定日
【変更】数量・商品の追加・お届け先住所・お支払方法
よくある質問はこちら
△
TOPメンバーシッププログラム
メンバーシッププログラムのステージについて
メンバーシッププログラムは、ルルーナの会員様向けのプログラムで、ご購入金額により特典内容が異なります。
ご購入の度に購入金額に応じてポイントが付与されます。
| SILVER STAGE | GOLD STAGE | PLATINUM STAGE | |
|---|---|---|---|
| 年間 購入金額 |
1～10,000円（税込） | 10,001～ 49,999円（税込） |
50,000円（税込）～ |
| 付与率 | 1 % | 2 % | 3 % |
・ステージの判定は直近12か月間が集計対象となり、集計期間内の合計購入金額に応じてステージを判定致します。
・ステージに合わせ、購入金額の1%～3%のポイントを付与致します。
・お客様のステージはマイページからご確認いただけます。
・ステージ昇格時にメールにてご案内させていただきます。
・本サービスは予告なく変更・終了する場合がございます。あらかじめご了承ください。
ポイントについて
・単品購入、定期購入とも、ポイントを利用いただけます。
・ポイントをご利用いただけるのは「会員登録」されているお客様のみとなります。お忘れなく会員登録いただくことをおすすめ致します。
・ポイントは商品をお受け取りいただいた「売上完了後」に付与されます。付与までに1週間～10日ほどお時間がかかる場合があります。
・新規のお客様のポイント付与のタイミングは、購入後にステージが「シルバー」に昇格した後、次回のご注文が「売上完了」になったタイミングとなります。
・ポイントは商品代金・送料・手数料を含む合計購入金額単位で計算されます。
【 ご利用方法 】
・通常購入の場合は、ご購入時に使用ポイント数を入力することにより、ご購入金額に反映されます。
・定期購入でポイントを利用する際は、マイページよりポイント予約をすることができます。
【 有効期限 】
・ポイントの有効期限は取得日から1年間となります。
・有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、利用できなくなります。
・保有ポイントはマイページよりご確認いただけます。
※ポイント有効期限は、ポイント付与後、前ポイント取得日から1年間有効に更新されます。
【 注意事項 】
・ご注文のキャンセル・返品をされた場合はポイント付与の対象外となります。
・ポイントを利用して購入された商品を返品された場合は、ポイントを差し引いてご返金致します。ご利用分のポイントはポイントでお戻し致します。
【レビューサンククーポンについて】
・レビュー１投稿につき、通常300ポイントをプレゼントさせていただきます。
※ １投稿に同時期、複数投稿された際は、ポイント付与の対象外となることがございます。
※ 特別キャンペーン中は、上限1000ポイントとなります。
・必ずログインしてからレビューの投稿をお願いいたします。
ログインせずに投稿してしまうとポイントが反映されません。
・ポイントの付与はスタッフがレビュー確認後となりますので、最長2週間ほどいただく場合がございます。
・ポイントは公式オンラインショップでお使いいただけます。
・ポイントには有効期限がございます。ご注意ください。
・商品とは関係ない内容、誹謗中傷、個人情報を含む投稿などは掲載できません。スタッフが内容を確認し、公開させていただきますので、投稿後すぐに公開は致しません。ご了承ください。
・ポイントは１ポイント＝１円として１ポイントからお使いいただけます。
△
TOP