返品ポリシー

■ 返品について
!!!商品到着後はお客様の事由による返品は原則お受けできかねます。!!!
お届けした商品の破損・汚損などの不良品や誤配の場合には、商品お受取後7日以内、未開封に限り交換を承ります。
商品に関する不具合の際は、お電話にて(0120-954ー531)お手元に届いてから7日以内にご連絡ください。
担当者より交換の手続きについてご連絡をさせていただきます。


【ご注意事項】
・ご注文の間違い、イメージと合わない、肌やカラダに合わないなどお客様都合による返品、交換は承っておりませんのでご了承ください。
・開封後の商品、受取日から8日以上過ぎている返品は受付できかねます。受け取り後はすぐに商品の状態の確認をお願いいたします。
・現物の確認が必要なため、手続き完了まで商品をお手元で保管ください。破棄された場合、受付ができなくなる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
・事前連絡なく返送、外的要因が明らかなものを不良品として返品するなど、悪質と判断した場合、交換、返品対応はお断りしております。
・弊社通販は、お客様ご自身が決済をおこなっていただくシステムのためクーリングオフ対象外となっております。あらかじめご了承ください。
・発送時にていねいに梱包しておりますが、通販のシステム上、人の手を介し、機械や車で運ぶことが前提で、現段階では輸送時の衝撃を皆無にすることが困難なため、外箱に多少のへこみが生じることがございます。外箱の形状が理由の場合は交換、返品の対象からは除外させていただいております。商品の使用上に問題はございませんのでご了承ください。

【お問い合わせ】
商品の汚破損、誤配による交換をご希望の場合、お手数ですが、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
・お電話でのお問い合わせ 0120-954-531
・受付時間/平日 10:00~17:00(土日祝日を除く)
■ お客様の事由による返品の場合について
お客様の事由により返品される場合は、返品された商品の発送及び返送にかかった事務手数料、往復送料を請求させていただく場合がございます。予めご了承ください。

【請求方法】
〇 クレジット決済、Amazon Payの場合:決済取消ではなく、送料や事務手数料を差し引いた金額をお客様の口座へお振込みいたします。
〇NP後払いの場合:送料や事務手数料の合計金額の請求書をお送りいたします。
〇代金引換の場合:当社指定の口座までお支払いいただきます。口座番号につきましては、当社よりお客様へご連絡させていただきます。

【手数料】
事務手数料:300円
送料:500円(片道)
※返送にかかる送料はお客様負担となります。着払いにてお送りいただいた場合はその費用も請求させていただきます。
※代引きの場合:振込手数料はお客様負担となります。
■ 受取拒否をされる場合について
万が一、お客様からご注文キャンセルのご連絡をいただくことなく、受取拒否をされた場合は、受取拒否された商品の発送及び返送にかかった事務手数料、往復送料をご請求させていただく場合がございます。予めご了承ください。

【請求方法】
〇 クレジット決済、Amazon Payの場合:決済取消ではなく、送料や事務手数料を差し引いた金額をお客様の口座へお振込みいたします。
〇NP後払いの場合:送料や事務手数料の合計金額の請求書をお送りいたします。
〇代金引換の場合:当社指定の口座までお支払いいただきます。口座番号につきましては、当社よりお客様へご連絡させていただきます。

【手数料】
事務手数料:300円
送料:1000円(往復)
※代引きの場合:振込手数料はお客様負担となります。