特定商取引法に関する表記

店舗情報
販売業者名
株式会社 ルルーナ
販売責任者
加藤 健治
所在地
〒104-0033 東京都 中央区 新川 2-9-11
PMO八丁堀新川 6F
電話番号
0120-954-531
FAX番号
メールアドレス
support@luluna-hc.jp
サイト名
ルルーナ公式 オンラインショップ
ホームページURL
https://luluna-hc.co.jp/
販売価格
各商品ページをご参照ください。
販売数量
商品は在庫限りとさせていただきます。
ご注文いただきました商品が在庫切れの場合はメールでご連絡差し上げます。
転売販売について
当社の許可なく転売されている商品は、保管状況や取り扱い状況によって品質に変化が生じる恐れがあり、転売された商品の品質や安全性、賞味期限などの保証は致しません。
転売取引・転売商品に関するトラブル等についても弊社では一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
転売、オークションへの出品を固く禁止しております。
定期コースについて
定期コースの解約は次回発送予定日の10日前までに、お電話にて(0120-954-531)ご連絡をお願いいたします。
必ずお電話にてお手続きください。

<当コースについて>
休止・解約をご希望の際は、次回発送予定日の10日前迄にお電話でご連絡ください。
上記期間を過ぎますと、商品の発送準備に入ってしまう為、次回以降の休止・解約となりますのでご注意ください。
商品代金以外の必要料金
送料(全国一律500円)はお客様負担にてお願いいたします。
消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。
申込の有効期限
なし
引き渡し時期
ご注文受付後、7日以内にお届けいたします。
配送状況はヤマト運輸の荷物問い合わせシステムからご確認ください。
返品・不良品について
返品期限・条件
商品の返品・交換は未開封の場合以外では応じられません。
開封後の製品、受取日から7日以上過ぎている返品は受付できかねます。
ご注文の間違い、イメージと合わない、肌に合わないなどお客様都合による返品、交換は承っておりませんのでご了承ください。
近年、中身をすり替えて返送、事前連絡なく返送、外的要因が明らかなものを不良品として返品、恫喝するなど悪質なケースが増えております。悪質と判断した場合、交換、返品対応はお断りしております。あらかじめご了承ください。
発送時に丁寧に梱包しておりますが、通販のシステム上、人の手を介し機械や車で運ぶことが前提で、現段階では輸送時の衝撃を皆無にすることが困難なため、製品外箱に多少のへこみが生じることがございます。製品外箱の形状が理由の場合は交換、返品の対象からは除外させていただいております。製品の使用上に問題はございません。何卒ご了承くださいませ。
返品方法
製品の汚破損、誤配による交換をご希望の場合、お手数ですが、下記のメールアドレス 又は フリーダイヤルまでご連絡ください。
・メールでのお問い合わせ support@luluna-hc.jp
・お電話でのお問い合わせ 0120-954-531
不良品
万一不良品等がございましたら、お問い合わせフォームからお問い合わせください。
当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後7日以内にメールでご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
返品送料
不良品によるご返品の送料は当社負担。
お支払方法について
お支払方法
クレジットカード払い、NP後払い、Amazon Pay、代金引換を用意してございます。 ご希望にあわせて、各種ご利用ください。
お支払期限
NP後払い : 請求書発行日から14日以内にお支払いお願いします。